Procedura reklamacji:

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem e-mail sklep@powergraph.pl
Reklamacja powinna zawierać:

• imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, nr zamówienia,
• datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
• przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
• w przypadku otrzymania uszkodzonego produktu — zdjęcie.

Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail.

Prawo odstąpienia od umowy

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży i dokonać zwrotu książek (lub innych produktów) bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od momentu ich odebrania od kuriera, z paczkomatu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając e-mail na adres: sklep@powergraph.pl.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy pełną sumę, w tym koszty dostawy.
Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie po otrzymaniu zwracanych produktów, przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że kupujący wskaże inny sposób.

Zwracane porodukty odeślij na adres:
Powergraph Sp. z o.o.
Cegłowska 16/2
01-803 Warszawa
tel. 22 834 18 25

Moższ skorzystać z gotowego formularza odstąpienia od umowy.